OTÁZKY V KOMUNIKÁCII
OTÁZKY V KOMUNIKÁCII
– poznáme otázky a)otvorené a b)uzatvorené
a) otázka, na ktorú sa dá odpovedať veľmi široko, pýtajúci ťažko odhadne, akú odpoveď dostane
a. podnecujú rozhovor
b. umožňujú vyjadriť vlastný postoj, názor
b) taká, pri ktorej môžeme odhadnúť odpoveď
a. tlmia rozhovor
b. ponúkajú alternatívy, medzi ktorými opýtaný má voliť
– otázky a)vecné a b)osobné
a) pýtajú sa na objektívnu skutočnosť, na svet mimo nás, odpoveďami na ne sa zväčša zjednoduší problémová situácia
b) sú zamerané na subjektívnu stránku, na osobné mienenie, postoj, pocity
osobnou otázkou sa rozhovor dostáva na menej vecnú rovinu, ale prinášajú i problémy
